電子商務現在似乎正在吞噬零售業。
我在實體店看到一個老字號的零售品牌倒閉或破產，這在10年前是我沒想到的。另一方面，數字世界是生意主推出自己的數字品牌並在數字市場中競爭的一個令人興奮的地方。
大多數實體店被迫建立在線業務。但在網上做大並不總是那麼容易。為了讓您處於領先地位，您需要了解一些商業秘密。
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SpecterEcommerce教你不可忽視的五個電子商務成功因素是：
首先,在這篇Specter Ecommerce評論中，我們先談談為什麼這麼多電子商務公司都遇到問題。
為什麼許多電子商務公司都在苦苦掙扎
電子商務之戰的共同原因有很多，不同行業的生意面臨著不同的挑戰。但是，每個電子商務生意都必鬚麵對一些常見的戰鬥。
大約 80% 的電子商務公司都失敗了。 客戶可能會讓您失望的常見原因有以下三個：
- 客戶不知道如何使用您的網站
2.產品價值不明確
3.導航困難
不要恐懼。 解決這些問題比你想像的要容易。
首先，人們不會根據自己的優點來判斷您的業務計劃或產品。 客戶只想要他們想要的，當他們想要的時候。 有時他們的期望會非常高。 尤其是網上。
如果您的網站有太多的運輸選項，您就會推遲立即想要您的產品的客戶。
因此，我們希望盡快提供免費送貨服務。 訂單滿 30 美元免運費。
如果客戶不必支付運費，他們更有可能觸發他們無法觸摸、感覺或嘗試的購買，因為他們的風險很低。 客戶不想永遠等待收到他們的訂單。 因此，如果您想提供免費送貨服務，請選擇快速選項。
在線購物者的增加也降低了消費者的耐心。 網上購物者需要便利。 您不必處理艱難的退貨政策或訂單的漫長等待時間。
除了漫長的等待時間和尷尬的運輸選擇外，有問題的公司不會考慮：
- 品牌推廣
- 搜索引擎優化
- 用戶體驗
- 透明度
- 參與度
但好消息是，開展電子商務業務是完全可行的。 此外，請考慮每一個有助於您在競爭中脫穎而出的因素。
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第一步是建立一些極具價值的品牌。
- 你的品牌就是你的目標
無論您是否知道，您的電子商務業務都以品牌為核心。要了解它是什麼，Specter Ecommerce課程是思考您在做什麼以及為什麼要這樣做的好方法。
您的品牌體現了與貴公司核心追求相關的許多價值觀。 一些老品牌並沒有真正明確的使命宣言，所以它們不會變老。 或者他們做了，但他們沒有透露。
底線是什麼？
偏離品牌會破壞信息。 如果你違反了你的信息，你就侵犯了你的品牌。 您的品牌保留在客戶獨特的認知地圖上。 您根據與公司的互動對您的品牌身份做出假設，他們可能會記住他們的第一印象。
這意味著如果您決定再次購買，他們會記住您。他們如何記住你會影響他們對你的評價。高達 31% 的消費者可以在具有好評的公司的產品和服務上多花 31%，而差評可能會疏遠 22% 的客戶。
高達 85% 的客戶信任在線評論和個人推薦。
與分享好故事相比，不滿意的客戶更有可能與朋友和家人分享壞故事。快樂的客戶會與幾個朋友交談，但不滿意的客戶會談論更多。
這意味著您有更多的“反介紹”而不是正面推薦。如果您還沒有將自己的品牌建立為 Goto，那麼您的競爭對手就是。
在數字時代，競爭不再局限於街對面的商店。如果更強大的品牌提供與您相同類型的產品，他們會很樂意吃掉您的市場份額。這就是為什麼 Lorraine Chen 提供的課程在各個方面都讓您信服。
如果你的品牌很弱，那麼擁有更好品牌的競爭對手就會吸收你的客戶。當與強大的品牌相結合時，營銷會變得更加有效。良好的營銷會吸收品牌的聲音並將其向外傳播以吸引合格的潛在客戶。
如果品牌不擴展其核心身份，它將很難接觸到目標受眾。而營銷活動的飽和可以向更多人揭示不良品牌武器的弱點。這就是為什麼我們必須始終在良好的營銷和品牌價值之間取得平衡。您還需要做一些 SEO。
2. SEO帶來流量
Google 是一種指南，可確定將哪些網站置於自然搜索引擎結果的頂部。然而，隨著算法不斷更新，可能很難跟上。
大多數受影響的網站是僅為產生廣告收入而創建的低質量網站。因此，如果這些帖子中的任何一個出現在您的網站上，您就有可能破壞當前的排名（或者更糟的是，您可能會失去整體高排名）。在裡面
Specter Ecommerce 課程，定期檢查 Google 的搜索質量指南，並註意不要過度發布集中內容。
如果您在網站上放置廣告或附屬內容，請確保它們顯示的頁面具有相關性和高質量。您試圖讓 Google 認為您的頁面值得，但如果您真的只是隨處可見附屬鏈接，那麼您的排名就會處於危險之中。
具有相關關鍵字的著陸頁將被 Google 排名更高，並且更有可能在相關搜索查詢中顯示。
關鍵字研究可幫助您學習如何安排頁面內容。請記住，您的品牌也是一個關鍵字。優質流量正在尋找您的品牌名稱，因此您想對其進行排名。但是，如果您“破解”搜索引擎優化並為您的網站帶來了您可能不符合條件的額外流量，您將不會喜歡接下來發生的事情。
SEO的想法是為搜索者提供與搜索查詢最相關的結果。使用剝削或懶惰策略的頁面將受到谷歌的懲罰。總體而言，SEO 值得在策略上花費額外的時間。掌握SEO後，轉向用戶體驗（UX）。
3. 客戶喜歡出色的用戶體驗。
如果您想將流量引導至所需的操作。你需要優化你的用戶體驗才能購買。如果網站訪問者感到困惑，他們就會離開。網站導航應該總是很容易。在您的網站上，您需要清楚您的公司在做什麼。
放大您的品牌在您的網站上的表現。對你來說很明顯的東西對其他人來說可能並不明顯。
你是怎麼得到這個著陸頁的？為什麼著陸頁的內容是相關的？使用清晰簡潔的傳票。
您還需要確保您的購物車易於查看和訪問。結帳過程應該很簡單。沒有人願意處理使購買產品變得比必要更困難的結賬流程。在您的網站上嵌入交互式內容（如果適用）。這包括視頻、動畫圖像和遊戲。
始終使用 A/B 測試來找出最有效的方法。選擇獲勝的設計版本。隨著越來越多的消費者在旅途中購物，請記住優化移動設備的用戶體驗。確保打印件很大，加載時間少於 3 秒，並且您可以通過觸摸輕鬆瀏覽您網站的移動版本。
基本上，網站的移動版本不應與常規網站完全相同。如果您想在電子商務領域取得成功，您需要對您的客戶保持透明，否則他們可能不會信任您。這就是您在 Spectre Ecommerce課程中需要學習和理解的全部內容。
4. 透明度創造信任
確保透明度的最簡單方法之一是直接在您的網站上顯示您的聯繫信息。
流量應該能夠在網站每個頁面的底部或頂部找到電子郵件地址和電話號碼。
這樣，客戶就知道如何與您取得聯繫（而且您是一家擁有真實地址的真實公司）。
請提前了解費用。沒有人喜歡隱藏價格。迄今為止。如果您想收取額外的運費和手續費，請務必聯繫公關。不要忘記為您的潛在客戶提供出色的產品信息。
您的產品不像流量反彈。這是個好消息。事實上，您的產品可以成為解決客戶問題的最佳解決方案。
壞消息？
您產品的價值無法翻譯。網絡訪問者沒有實體體驗。他們只查看可用信息，而不是玩弄您的產品。
產品信息和附加圖像的質量會對銷售渠道產生重大影響。請輸入產品頁面的詳細說明。記住要強調主要的好處。並確保您的產品具有競爭力。
定價過高的產品可能會被視為無法提供與其價格相稱的利潤。低價物品的價值可能低於可疑或高價的類似物品。
客戶不要以高於您支付的價格對商品進行評分。或者比你的產品更有價值。通過在您的網站上分享推薦和評級來增加價值。如果您想實現成功的電子商務，您需要一個專門的網站訪問者。
5. 提高整體參與度
提高業務參與度的最簡單方法是使用有機社交媒體渠道實時推廣您的品牌。內容營銷問題。根據一項調查，42% 的 B2C 內容營銷人員稱自己“對內容營銷非常熱情”。如果您還沒有這樣做，請在博客上介紹您的行業和產品線。
分享有用的信息以幫助您的客戶並回答問題以吸引新的潛在客戶。您還可以在博客上發布產品開發更新。您是否計劃在日曆上推出新產品？寫下它。
告訴您的客戶新產品為何有用、新產品是什麼以及何時可用。這將在新產品上市之前引起人們對它們的興趣。
博客內容有助於建立反向鏈接，從而提高參與度。每次您的網站被鏈接時，您都會獲得品牌知名度。既然您已經建立了強大的品牌、出色的用戶體驗、相關內容和客戶意識，您實際上是在花費廣告預算。
嘗試將部分廣告預算用於直郵或社交媒體廣告。
但是，請從兩者中明智地選擇。在所有付費廣告選項中，社交媒體是最便宜的。直郵平均每 1,000 人花費 57 美元。
宣傳您的部分推文或創建贊助的 Facebook 或 Instagram 廣告。您還可以從品牌建立社區。人們傾向於與與他們有相同興趣的人建立聯繫。
您的客戶會希望像其他喜歡您的產品（和您的業務）的人一樣建立聯繫。他們將宣傳您為您銷售的產品。
在您的網站上創建一個論壇或社區部分以允許連接。對於僅在線商店，請在公共場所舉辦活動。 B. 在活動中心。為該活動創建一個主題標籤，將其添加到您的 Facebook 日曆，並向您的關注者發送邀請。太容易被吸引了！
將整個活動置於品牌中心。確保該物品在活動期間出售。
與您的客戶討論您的產品可以為他們做什麼以及他們如何改善他們的生活。分髮帶有網站 URL 和社交媒體句柄的名片。
僅僅因為網站在線並不意味著您不能親自會見客戶以提高整體品牌參與度。如果你想給鍋加糖，還可以在活動期間贈送一些物品作為上門獎品或互動“競賽”獎杯。
結論
固定零售主導整個零售業的時代早已一去不復返了。數字環境已經建立，使其成為銷售在線商店的理想場所。但是，在線發展比您想像的要困難得多。許多電子商務公司難以在如此飽和的人群中脫穎而出。
幸運的你，Lorraine Chen的Specter電商來幫助專業導師教你。 責怪不知道如何使用您的網站的客戶、隱藏的運輸成本、未知的產品價值、糟糕的導航等等。
幸運的是，您可以通過參與Specter Ecommerce計劃來自己管理電子商務商店的成功。
首先，了解您的品牌需要代表某些東西，並讓人們確切地知道它是什麼。品牌價值必須與客戶價值一致，服務於他們的目標，並支持道德行為。
SEO 帶來流量，因此您需要進行排名優化。要獲得更多客戶，請進行一些關鍵字研究並將關鍵字添加到您的網站。但是，不要試圖欺騙系統。
Google 可能會受到處罰，並可能會降低您的排名。客戶喜歡出色的用戶體驗。澄清您銷售的產品並添加 CTA，以便您可以讓人們瀏覽您網站的頁面。也為移動用戶優化您的網站。
Specter Ecommerce 評論教您通過向網站添加聯繫信息、在付款前披露額外費用或運費以及嵌入客戶評論來提高透明度。
這有助於與買家建立信任關係。
不要忘記提高您的整體參與率。在社交媒體上活躍起來，在您的博客上發布有價值的內容和產品更新，並在線發布付費廣告。
您可以在您的網站上創建“論壇”或“社區”區域，將人們聚集在一起、舉辦活動並從中獲得很多樂趣。
提前（並在此期間）宣傳活動以使其變得有趣。確保活動是您的品牌和產品的中心舞台。
